Müşteri memnuniyeti bizim için önemlidir. Ancak ürünlerimiz doğal ürünler ve taze gıdalar olduğundan, bozulabilir veya hijyen açısından hassas ürünlerde yasal olarak cayma hakkı kullanılamamaktadır. Hatalı veya hasarlı gelen ürünlerde ise teslimat anında tutanak tutularak iade veya değişim süreci başlatılabilir. Detaylı bilgi için lütfen [İade ve Değişim Politikası Sayfanızın Linki] sayfamızı ziyaret ediniz.

Kargodan kaynaklı bir hasar varsa, teslimat anında kargo görevlisiyle tutanak tutulması gerekmektedir. Hatalı veya siparişinizden farklı bir ürün gelmesi durumunda, ürünün fotoğraflarını çekerek [Şirketinizin E-posta Adresi] adresine göndermenizi ve müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmenizi rica ederiz. Durum en kısa sürede çözüme kavuşturulacaktır.